Impressum

Außergerichtliches Schlichtungs- und Beschwerdeverfahren

Unsere Versicherung ist Mitglied im Verein Versicherungsombudsmann e.V.
Sie können deshalb das kostenlose und außergerichtliche Schlichtungsverfahren in Anspruch nehmen, wenn Sie mit einer unserer Entscheidungen nicht zufrieden sind.

Gemäß § 11 VersVermV sind wir verpflichtet, Sie darauf hinzuweisen, dass Sie sich bei Streitigkeiten zwischen Ihnen als Versicherungsnehmer und uns als Versicherungsvermittler oder Versicherungsberater an folgende Schlichtungsstelle wenden können:

Versicherungsombudsmann e.V.
Postfach 08 06 32, 10006 Berlin
Tel.: 0800 3696000, Fax: 0800 3699000
E-Mail: beschwerde@versicherungsombudsmann.de
Weitere Informationen finden Sie im Internet unter: www.versicherungsombudsmann.de

Ombudsmann Private Kranken- und Pflegeversicherung
Postfach 06 02 22, 10052 Berlin
Tel.: 01802 550444 (6 ct pro Anruf aus dem dt. Festnetz), Fax: 030 20458931
Weitere Informationen finden Sie im Internet unter: www.pkv-ombudsmann.de

Die Möglichkeit, den Rechtsweg zu beschreiten, bleibt hiervon unberührt. Wenn Sie mit unseren Entscheidungen nicht einverstanden sind, oder Meinungsverschiedenheiten bei der Vertragsabwicklung auftreten, können Sie sich an den Vorstand der Würzburger Versicherungs-AG oder auch an die oben genannte Aufsichtsbehörde wenden.

(Allgemeine Informationspflichten nach § 5 Telemediengesetz)

Grundsätze unseres Beschwerdemanagements

Von der EU-Kommission wurde eine Plattform eingerichtet, über die Sie die Möglichkeit zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung haben. Sie erreichen die Plattform über folgenden Link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/